Une enquête menée par les médias belges VRT Nouvelles a révélé que Une série d'entrepreneurs de Google écoutent les conversations quotidiennes des utilisateurs avec Google Home. Google Assistant
.

Dans une déclaration adressée à Hypertextuel, la société a confirmé ce fait, mais précise que seulement le 0
,2
% de conversations enregistrées par les équipes avec Google Assistant
. Le but de ce processus, comme l'ont expliqué les porte-parole de Google, est "d'améliorer la technologie vocale en transcrivant un petit groupe de mots".

"Nous travaillons en partenariat avec des linguistes experts du monde entier pour améliorer la technologie vocale en transcrivant un petit groupe de mots, ce qui est essentiel au développement de la technologie permettant de créer des produits tels que l'Assistant de Google." 0
.2
Le% de tous les petits extraits audio et de ces extraits ne sont pas associés aux comptes d'utilisateur dans le processus de révision. Nous savons que l'un des relecteurs a violé nos politiques de sécurité des données en filtrant les données audio néerlandaises. Nos équipes de sécurité et de confidentialité ont été activées, enquêtent et prendront des mesures. Nous procédons actuellement à un examen complet de nos dispositifs de sécurité afin d'éviter que de tels comportements ne se reproduisent. "

VRT Nouvelles assure que, du 1
.000 clips examinés, 153 n'avaient pas été précédés des commandes d'activation habituelles (Ok Google / Hey Google). Hypertextuel a consulté Google Espagne sur cette particularité de l'enquête, mais aucune réponse n'a été fournie à cet égard.

La raison pour laquelle les équipes avec Google Assistant
enregistré ces 153 conversations à tort est une inconnue, bien que, comme ils se rassemblent dans VRT Nouvelles, deux possibilités principales sont envisagées:

  • Quelqu'un dans l'environnement (voisins, télévision, etc.) a prononcé "Ok Google" ou des mots similaires – causant, par erreur, l'activation du locuteur -.
  • L’assistant Google a été activé manuellement par erreur (en appuyant sur un bouton de l’enceinte ou du smartphone, par exemple).
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La partie la plus inquiétante, cependant, est que Dans ces conversations, les données personnelles et / ou confidentielles des consommateurs peuvent être identifiées. Les personnes chargées d'inspecter ces audios reçoivent des fragments anonymes qui les empêchent de s'associer à de vraies personnes. Cependant, VRT Nouvelles Il a réussi à contacter l’une des personnes impliquées dans 1
.000 conversations inspectées utilisant les données révélées dans sa conversation avec Google Assistant
.

Les sources consultées par VRT NouvellesIls reconnaissent également que, à l'occasion, ils ont même écouté des gens qui semblaient souffrir de violence. Cependant, Google n'offre aucune indication dans ces cas. "Les seules directives spécifiques que les employés reçoivent sont concernant les détails de paiement et les mots de passe, qui doivent être classés comme des informations sensibles", a-t-il déclaré. VRT Nouvelles faisant référence à leurs sources.